Dịch vụ bảo vệ siêu thị Wmart của Công ty cổ phần thương mại dịch vụ bảo vệ Đại Dương sẽ giúp khách hàng an tâm hơn về an ninh trật tự, ngăn chặn các trường hợp kẻ gian đột nhập trộm cắp hàng hóa và tài sản. Hãy theo dõi bài viết để hiểu rõ hơn nhé!
1. ĐỐI TƯỢNG SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Đối tượng của dịch vụ này là siêu thị Winmart. Ở đây thường là nơi tập trung đông đúc về người và hàng hóa nên các tình huống như trộm cắp rất dễ xảy ra. Việc mất cắp hàng hóa, tài sản của siêu thị, nhân viên và cả khách hàng đã không chỉ gây ra thất thoát cho siêu thị, khiến uy tín của siêu thị bị giảm đi.
Điều này đã đặt ra vấn đề là cần có một đội ngũ bảo vệ siêu thị Winmart chuyên nghiệp để công tác duy trì và bảo vệ an ninh diễn ra tốt hơn.
>>Ngoài siêu thị Winmart, chúng tôi còn có dịch vụ bảo vệ siêu thị và Trung tâm thương mại nhé!
2. PHƯƠNG ÁN BẢO VỆ SIÊU THỊ WINMART CỦA ĐẠI DƯƠNG
Với tính chất là nơi chứa hàng hóa khổng lồ với đa dạng của loại mặt hàng nhằm đáp ứng các nhu cầu mua sắm của khách hàng. Việc đông đúc người ra vào rất dễ gây ra mất mát, thất thoát và nhầm lẫn hàng hóa. Công ty cổ phẩn thương mại dịch vụ bảo vệ Đại Dương xin xây dựng phương án bảo vệ siêu thị Winmart như sau
- Bảo vệ tại cửa hành chính kiêm nhập hàng:
Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ:
Nghiêm túc trong ca trực, phải hiểu và nắm rõ nhiệm vụ tại vị trí, tác phong đồng phục đầy đủ theo quy định, khi nhận và bàn giao ca phải cụ thể rõ ràng.
Nhiệm vụ cụ thể :
- Kiểm soát nhân viên của siêu thị, nhân viên tiếp thị, nhà thầu, khách… ra vào tại cửa hành chính.
- Đăng ký thủ tục khi nhân viên tiếp thị , Nhà cung cấp, Thầu phụ vào làm việc: phải có sự đồng ý của Ban quản lý, thông báo ngành hàng hay bộ phận có liên quan ra đón hoặc ký bảo lãnh.
- Tiếp nhận và xử lý thông tin từ các các bộ phận khác như: nhập hàng, hủy hàng, bơm oxi, mở của kho rác…
- Dán tem các sản phẩm khi được yêu cầu. Để phân biệt hang cá nhân và hang của siêu thị.
- Nhận thư hay bưu phẩm phải kiểm tra tính nguyên vẹn, an toàn của các sản phẩm. Thư từ, bưu phẩm sau khi nhận xong phải liên hệ người nhận ra nhận, tránh tình trạng thư trễ ngày. (giao nhận phải có sổ sách ký giao nhận đầy đủ).
- Khi nhập hàng: Nhập các mặt hàng có đơn vị tính là trọng lượng như rau, củ, quả, phải giám sát cân đầy đủ, đảm bảo số lượng chính xác…
- Khi nhập hàng sống, hàng nhạy cảm, hàng giá trị cao như quần áo, rượu, hàng điện tử phải kiểm đếm 100%.
- Những mặt hàng yếu, chết, rách, nát…không đảm bảo chất lượng… phải được loại ra, không nhập.
- Sau khi nhập hàng xong ghi thông tin lên hóa đơn: bảo vệ nhập ký tên, ghi tên, ngày, giờ, tên nhân viên ngành hàng nhập cùng, tên nhà tài xế, tên đơn vị nhập, biển số xe.
- Khi nhận được thống báo hoặc tín hiệu báo cháy phải kiểm tra thực tế, nếu do lỗi hệ thống thì báo cáo chỉ huy biết, nếu cháy thật thì dung phương tiện chữa cháy dập tắt và khống chế đám cháy.
- Phải nắm rõ địa hình, địa thế của công ty. Nắm được sơ đồ bố trí hệ thống PCCC, hệ thống điện, nước. Khu vực hóa chất độc hại. Khu vực dễ cháy nổ. Các trường hợp trộm cắp và vi phạm phải báo cáo Đội trưởng để xử lý. Không được tự ý xử lý khi chưa nắm rõ quy trình xử lý vi phạm.
- Bảo vệ cửa ra vào
Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ:
Nghiêm túc trong ca trực, phải hiểu và nắm rõ nhiệm vụ tại vị trí, tác phong đồng phục đầy đủ theo quy định, khi nhận và bàn giao ca phải cụ thể rõ ràng.
Nhiệm vụ cụ thể:
- Giữ gìn an ninh trật tự tại vị trí: Không cho tụ tập trái quy định tại khu vực Cửa dành cho khách ra vào.
- Đo và kiểm tra nhiệt độ, kiểm tra khẩu trang khi có khách vào thăm quan và mua hàng, đảm bảo 100% khách vào phải đeo khẩu trang. Khi đo nhiệt độ nếu khách dưới 37 độ thì cho vào, nếu khách trên 37 độ (giải quyết theo quy trình phòng chống dịch)
- Kiểm soát vật dụng khách hàng mang vào Siêu thị, hướng dẫn khách hàng niêm phong giỏ, túi xách… trước khi mang vào Siêu thị.
- Nhận dạng và thông báo với phòng Camera, Chỉ huy và các vị trí khác về các đối tượng đang được theo dõi hay các đối tượng có thể trà trộn vào Siêu thị móc túi, trộm cắp, gây mất an ninh.
- Thường xuyên quan sát xung quanh vị trí, khu vực cửa tự động có trẻ em đùa giỡn phải nhắc nhở người nhà đi cùng. Nhắc nhở khách hàng không được, ăn uống, hút thuốc, quay phim, chụp ảnh… trong Siêu thi.
- Quan sát và giám sát khách hang mang hàng ra khỏi siêu thị, ngăn cản nhắc nhở khách tính tiền (tuy tình huống mà xử lý linh hoạt).
- Xử lý tín hiệu cổng từ khi khách hàng đi qua cửa từ và phát tín hiệu. 95% báo động gây ra là do không hủy nhãn hàng hóa chống mất cắp và điều đó không phải lỗi của khách hàng.
- Khi khách mang hang ra kiểm tra đối chiếu với hoá đơn nếu trùng khớp thì cho ra (kiểm tra nhanh, chủ yếu kiểm đếm các mặt hang nhạy cảm, mặt hàng có giá trị cao…). Các trường hợp thừa hang hoặc hang và giá trị thanh toán không giống nhau thì báo cáo Đội trưởng để xử lý.
- Bảo vệ khu vực bãi xe
Yêu cầu đối với nhân viên bảo vệ:
Nghiêm túc trong ca trực, phải hiểu và nắm rõ nhiệm vụ tại vị trí, tác phong đồng phục đầy đủ theo quy định, khi nhận và bàn giao ca phải cụ thể rõ ràng.
Nhiệm vụ cụ thể :
- Đảm bảo ANTT, trông giữ xe cho khách. Phát thẻ xe cho cán bộ, nhân viên và khách theo quy định.
- Kiểm tra tình trạng các phương tiện khi ra vào.
- Duy trì nội quy, quy định của nhà để xe. duy trì nội quy phòng chống cháy nổ tại nhà xe, không cho mang những chất gây cháy, nổ độc hại vào khu vực để xe..
- Kiểm soát và hướng dẫn phương tiện vào bãi xe và để khu vực qui định.
- Thường xuyên quan sát khu vực nhà xe, nhằm phát hiện các hiện tượng rò rỉ xăng dầu để kịp thời xử lý, kịp thời phát hiện các đối tượng cạy cốp xe, trộm cắp phụ tùng xe.
- Khi có sự cố cháy nổ phải khống chế dập tắt đám cháy, thông báo cho các vị trí đến hỗ trợ, di tản xe của khách, phòng chống cháy lan, báo động cho nhân viên và khách hang biết, báo Cảnh sát PCCCC nếu cần thiết.
- Khi khách báo mất thẻ xe thì lập biên bản và giải quyết theo quy định. Nếu khách ra vào bãi xe đông thì gọi bộ đàm yêu cầu vị trí tuần tra đến hỗ trợ.
- Khi xe ra thu lại thẻ xe, kiểm tra vé xa và đối chiếu với biển số xe. Nếu trùng khớp thì cho xe ra. Nếu phát hiện nghi ngờ hoặc tẩy xoá vé xe. Thì không cho xe ra và báo cáo chỉ huy xử lý theo quy trình.
- Tuần tra bên trong siêu thị
- Tuần tra đảm bảo an ninh trật tự tại siêu thị, kịp thời phát hiện các sự vụ việc xảy ra.
- Đảm bảo an ninh, an toàn tại siêu thị.
- Các sự vụ việc phát sinh phải chụp ảnh, lập biên bản và báo cáo Phòng an ninh siêu thị, Báo cáo đội trưởng.
- Các sự vụ việc khẩn cấp phải báo ngay cho phòng an ninh, đội trưởng bảo vệ để xin ý kiến chỉ đạo.
- Không cho người không có nhiệm vụ vào siêu thị khi đã đóng cửa. Trừ những người lãnh đạo quản lý có tên trong danh sách được phép vào siêu thị sau khi đống cửa.
- Khi đến nhận ca và giao ca, phải bàn giao cụ thể và chi tiết.
- Khi phát hiện cháy nổ nếu trong phạm vi nhỏ thì dùng phương tiện chữa cháy dập tắt đám cháy, lập biên bản ghi nhận và báo cáo. Nếu cháy lớn phải báo động để lực lượng bảo vệ của toà nhà đến hỗ trợ, báo các cấp lãnh đạo theo quy định.
- Các sự cố khác thì sử lý nếu trong thẩm quyền và quyền hạn, lập biên bản và báo cáo theo quy định. Các sự cố khác (Không trong phạm vi quyền hạn, trách nhiệm) phải xin ý kiến.
3. TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ BẢO VỆ SIÊU THỊ WINMART CỦA CÔNG TY ĐẠI DƯƠNG
Với đội ngũ nhân viên bảo vệ hùng hậu, được đào tạo bài bản và có chứng chỉ bảo vệ chuyên nghiệp, công ty cổ phần thương mại dịch vụ bảo vệ Đại Dương hân hạnh cung cấp đến quý khách hàng dịch vụ bảo vệ siêu thị Winmart chất lượng, giá rẻ nhất thị trường hiện nay. Chỉ cần khách hàng gọi đến số Hotline 0964.591.885 sẽ được nhân viên của chúng tôi tư vấn cụ thể và chính xác về dịch vụ và giá cả.
Chúng tôi cam kết mang đến cho quý khách hàng dịch vụ bảo vệ siêu thị Winmart tốt nhất với thái độ làm việc nhiệt tình và chuyên nghiệp nhất.
4. CÁCH THUÊ DỊCH VỤ BẢO VỆ SIÊU THỊ WINMART CỦA CÔNG TY ĐẠI DƯƠNG
Để liên hệ sử dụng dịch vụ của Bảo vệ Đại Dương quý khách hàng vui lòng liên hệ theo thông tin dưới đây:
CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ BẢO VỆ ĐẠI DƯƠNG
Địa chỉ: 5LK4B KĐT Mỗ Lao - Nguyễn Văn Lộc - P. Mỗ Lao - Q.Hà Đông - TP.Hà Nội
Hotline: 0964591885
Email. [email protected]
