Rất nhiều siêu thị, trung tâm thương mại có một cổng riêng biệt dành cho nhân viên, khách hàng đến giao dịch…Nhân viên bảo vệ tại đây có nhiệm vụ kiểm tra, quản lí danh sách người ra vào.
Nhân viên bảo vệ sẽ phải thực hiện các công việc sau:
– Quản lý các vật dụng cá nhân do nhân viên ký gửi tại cổng hành chính.
– Đảm bảo các nguyên tắc và quy định của siêu thị được bảo vệ tuân thủ triệt để.
– Ghi nhận chính xác và đầy đủ các thông tin vào sổ bàn giao ca trực.
– Khi có tín hiệu báo động hoặc có sự cố bất thường, nhân viên bảo vệ đang làm nhiệm vụ phải tìm hiểu nguyên nhân sự việc và thông báo cho các cấp quản lí.
2. Cổng dành cho khách hàng, bảo vệ trung tâm thương mại.
– Tác phong của nhân viên bảo vệ phải nhanh nhẹn lịch sự khi có khách hàng vào siêu thị, trung tâm thương mại.
– Chú ý đề phòng kẻ gian trà trộn vào lấy cắp hàng trong siêu thị hay trung tâm thương mại.
– Thường xuyên theo dõi tình hình diễn biến về an ninh trật tự trong và ngoài siêu thị.
– Hướng dẫn cho khách vào những quầy hàng khách cần mua.
– Đối với khách hàng có khiếu nại về hàng hóa, khuyến mãi hướng dẫn khách liên hệ bộ phận hậu mãi để giải quyết.
– Nhân viên bảo vệ làm nhiệm vụ cửa ra vào liên lạc với bảo vệ tuần tra gần nhất thực hiện việc kiểm tra người khi cần thiết.
– Giữ vững thông tin với các vị trí khác
3. Tuần tra, bảo vệ trung tâm thương mại.
– Quan sát và ngăn ngừa nhân viên siêu thị hoặc khách hàng trao đổi hàng.
– Nhắc nhở khách hàng chấp hành nội quy của siêu thị,trung tâm thương mại.
– Theo dõi quan sát các đối tượng có biểu hiện nghi vấn, báo cho ca trưởng hoặc người chỉ huy.
– Quan sát các vị trí lân cận xung quanh vị trí mình đang phụ trách.
– Khi phát hiện khách hàng bóc vỏ, bao bì hàng hóa, nhân viên bảo vệ yêu cầu khách hàng thanh toán số hàng hóa này.
– Phát hiện nhân viên siêu thị, công nhân thời vụ không mặc đồng phục không đeo thẻ nhân viên, hoặc ăn uống trong siêu thị, nhân viên bảo vệ lập biên bản cho an ninh siêu thị.
Trên đây là công việc của nhân viên bảo vệ siêu thị, đội ngũ nhân viên bảo vệ cũng sẽ thực hiện các yêu cầu công việc của khách hàng.
Trụ sở chính: số 5LK4B KĐT Mỗ Lao - Nguyễn Văn Lộc - P. Mỗ Lao - Q.Hà Đông - TP.Hà Nội
Điện thoại: 0964.591.885 - 0971.927.299
Email: [email protected]
